La fragilidad del peritaje judicial de ergonomia en la Argentina

Presentamos aqui una entrevista que le hiciera el portal www.peritajes.com a una perito argentina en el 2006, en el que detalla las formas de acceso a la funcion de perito judicial y los problemas que para ella se plantean.

Este texto es un disparador para que pensemos en lo importante que sera crear una politica de desarrollo en la Argentina referida al peritaje en general, y en particular para nosotros en ergonomia. Ante la falta de regulacion, hasta un ergonomo recién recibido podria ser perito y buscar una fuente de trabajo por esta via, con las consecuencias en cuanto a la calidad del peritaje, que por definicion deberian ser realizadas por un experto en la actividad juzgada. Lo advierte al final esta especialista, la falta de formacion del perito es un riesgo importante. Ahora, la del juez también...

Qué pasa si el ergonomo no tiene una formacion y experiencia suficientes y si el juez desconoce la ergonomia?

Creo que es una mas de las preguntas a las que deberiamos responder en la ADEA para evitar que las pericias judiciales no traigan mas efectos perversos de los que ya se generan sin la presencia de ergonomos en los procesos judiciales...

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¿Cómo se genera la demanda de peritos judiciales en la Argentina y que procedencia tienen los peritos que realizan dichos servicios?

En la República Argentina y en todas las provincias, los profesionales interesados en actuar como peritos judiciales, deben previamente inscribirse ante las Cámaras respectivas.
Si se trata de una profesión colegiada dicha inscripción se realiza directamente en el consejo profesional o colegio que nuclea a los graduados de una disciplina.
Una vez inscriptos, que normalmente es a fines del año anterior al que se ejercerá la función, se emiten los listados respectivos.
La demanda se genera desde los mismos juzgados que solicitan la “desinsaculación” (sorteo) de un perito. Este sistema se denomina designación de oficio.

¿Cuales son las especialidades de peritos que más se utilizan en su País?

En la Argentina son demandados prácticamente todos los profesionales universitarios, a saber: arquitectos, abogados, escribanos, contadores, médicos ( en sus variadas especialidades), calígrafos, psicólogos, Ingenieros ( en sus variadas especialidades), Licenciados en Higiene y Seguridad , Licenciados e Ingenieros en Informática, etc.

¿Puede indicarnos si el acceso a peritos independientes de calidad es fácil para todos los ciudadanos de su País?

El acceso a peritos independientes en el ámbito judicial es de fácil acceso a todos los ciudadanos que así lo requieran. Obviamente que previamente los letrados que representan a cada una de las partes deberán proponer puntos periciales a debatir en autos y sujetos a la aprobación del juez de la causa (proveído) .
Por lo menos en el ámbito de la justicia de la ciudad de Buenos Aires y de la Provincia de Buenos Aires, las partes no deben abonar ningún honorario adelantado. Sí el perito puede peticionar anticipos para gastos que está sujeto a la previa aprobación del juzgado y los mismos deberán tener cierto margen de “razonabilidad” y no podrá pretender el perito con ese anticipo “adelantarse” los honorarios.
En cuanto a la “paga” , los honorarios serán soportados por quien haya sido condenado en costas con los límites impuestos por distintas leyes locales que nos permiten ( al igual que a los letrados) cobrarle a los no condenados en costas.

¿Los peritos judiciales están organizados de alguna forma y que requisitos precisan para realizar dichos servicios?

En la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y en la provincia de Buenos Aires no nos encontramos organizados de ninguna forma.
La tarea del perito es personal e indelegable con la posibilidad de designar ayudantes pero bajo la exclusiva responsabilidad del mismo.

¿Que recomendaciones hace para mejorar la calidad del peritaje judicial en su País y si hay medidas consideradas como urgentes?

Los vaivenes económicos de nuestro país han hecho que los que muchos vivimos con pasión, otros lo realicen con el objetivo de obtener ingresos extras o buscar un “empleo transitorio”. Muchos colegas no tienen una continuidad en la tarea porque si bien la tarea es grata y se realiza en un breve período de tiempo , la más ardua y trabajosa tarea es el percibir los honorarios regulados y firmes.
En el ámbito de la ciudad de Buenos Aires a mi criterio urgiría modificar la ley 24432 por la cual se nos permite percibir sólo el 50% a la parte no condenada en costas (por el principio de solidaridad).
También es deseable que se implemente un curso de capacitación procesal en el ámbito de la Ciudad de Buenos aires , ya que en muchos casos no alcanzan los conocimientos adquiridos en la universidad . Debería ser un curso similar al que se dicta en el ámbito de la provincia de Buenos Aires.

Malas y buenas practicas ergonomicas

En la ADEA tenemos un gran desafío, y es el de delimitar lo que podemos considerar una buena práctica de la Ergonomía, de la que no lo es.

Es un trabajo ingrato, pero que garantiza la confiabilidad en las contrataciones de dichos profesionales ergónomos. Esta práctica es la que realizan los diferentes colectivos cuando aparecen personas sin las credenciales suficientes para el ejercicio de la profesión y en pos de una defensa de los que trabajan seriamente. Es ingrato, pero debemos hacerlo. Y lo estamos haciendo desde la Comisión de Certificación de la ADEA, junto a mis colegas Gabriela Cuenca y Roxana del Rosso.

Este grupo no se erige en jueces de sus colegas, sino que establece estándares internacionales y arma dicha certificación conforme a lo que se realiza en otros países, y que esta integrado en las recomendaciones de la Asociación Internacional de Ergonomía.

Que es lo que deberíamos evitar en este trabajo de relimitación?
Por qué creemos que es importante realizar esta certificación?

Porque entendemos que hay un doble riesgo, el primero se traslada directamente sobre las organizaciones y el segundo sobre la Ergonomía misma. La Ergonomía como disciplina ofrece una prestación en respuesta a los problemas de salud, seguridad y eficiencia que viven las organizaciones. Si personas no calificadas se ponen a practicarla, en términos generales su paso deja malas experiencias en los contratistas del servicio: no se realiza un trabajo integral y solo se mira y valora el problema. Y eso no es Ergonomía.

Hoy en día la práctica ergonómica no está controlada por profesionales; solo ofician de control los comentarios de quienes nos contratan, lamentándose por el paso del profesional que los aconsejó antes. Cuando una empresa contrata a un ergónomo sabe que tiene un problema y el ergónomo debe ir más allá del problema evocado, planteando otras formas de entenderlo, para poder superar la propuesta del contratista y ayudarlo.

Sin el control profesional, el riesgo para los contratistas es que se les ofrezca algo insuficiente y sobre todo que deje más problemas que los que había antes de la consulta, porque el ergónomo cuestiona de un cierto modo el trabajo de los operadores y de los conceptotes, y esto nunca tiene un costo nulo para nadie. El arte del ergónomo es lograr que ese cuestionamiento sea constructivo, no hiera susceptibilidades y que se aprenda entre todos para superar el problema inicial. Estas competencias se adquieren con el tiempo, con la formación, con la experiencia y con los fracasos ante los intentos de trabajar con los contratistas. No se improvisan las respuestas. Estudiamos y practicamos esta profesión que nos demando mucho tiempo de formación teorico practica para lograr un nivel de performance adecuado. No es facil nuestro trabajo y no se reduce a la aplicación de ecuaciones ni de recetas magicas. El costo es alto cuando las respuestas no existen: los clientes pierden dinero, los trabajadores no obtienen los resultados esperados, todos los actores del lado del cliente quedan frustrados.

El segundo riesgo es para la Ergonomía misma, pues su aporte se ve desdibujado, por la interferencia de gente que cree que la Ergonomía en su practica es solo el uso de herramientas de análisis, y es ahí donde comienzan a producirse los errores con consecuencias importantes para la empresa pero también con relación directa para los profesionales ergónomos que trabajamos con metodologías y en base a modelos de análisis múltiples, combinables, adaptables a cada caso. El empresario que contrata a un falso ergónomo desconfiará de contratar otro o directamente no volverá a contratar a expertos en esta disciplina. Esto es una puerta que se cierra y una mala prensa para la profesión.

Un ejemplo : una persona de mi mas alta confianza, que coopera con un ergonomo en un proceso de diseno de un artefacto me comenta recientemente : "me llega un informe de parte del ergonomo que es la transcripcion de nombres famosos y de cuadros textuales de normas ; no propone nada y se limita a una vision fisica del operador ; en ningun momento analiza la relacion con el trabajo. Solo habla de la importancia de estar comodo. Dice "esta silla cumple con la especificacion requerida", especificacion que nunca enuncia, por otro lado."

Creo que en este ejemplo vemos lo que no hay que hacer. Mas alla de si estamos o no de acuerdo con la corriente de la ergonomia de la actividad, es necesario un minimo analisis de la situacion de trabajo del operador para el cual se piensan los medios de trabajo, independientemente de lo que dicen las normas sobre el confort postural ideal en una situacion referencial de base... El trabajo del ergonomo justamente es el de ver en que medida esas normas son transferibles o no a la situacion estudiada...

Por otro lado, esta persona no responde a las necesidades de un proyecto : se limita a dar recomendaciones cerradas, sin intervenir en el proceso de diseno junto al disenador acompanandolo en sus decisiones en tanto que co-disenador... esto es un problema tambien, que la ergonomia ha resuelto hace mucho tiempo... por que seguir practicando de este modo un oficio que ha aprendido de sus errores pasados?

Claro que puede que no siempre se pueda acceder a trabajar con el diseñador y que muchas veces los pedidos de intervención para el ergónomo son hasta un punto del proyecto y después el ergónomo no se enteras como siguió el proyecto. Pero esto debe cambiar, en funcion de lo que la profesion desea hacer en los proyectos… debemos decir a las instancias que correspondan, que nuestro rol es el de acompanar en todas las fases del proyecto a los disenadores, y no solo en unas acotadas a la definición de cuestiones normativas…

Al hablarle de este tema, una colega me comenta en cuanto a si una silla cumple o no cumple con lo especificado: “es importante que se pueda regular este tema porque he estado presente en apertura de pliegos para la compra de sillas y han traído desde la silla de madera hasta la supersilla, es necesario armar un ‘pliego para cada silla una vez que analizaste el lugar de trabajo. El INTI hace análisis de las sillas y los vendedores de sillas necesitan de ese análisis para vender. Deben estar sujetas a normas no solo de calidad sino que hay normas de Ergonomía que explican por qué no puede tener una profundidad mayor a 43cm una silla que se usa para computadora.”

Estimados amigos, como verán, no es simple… pero esto es urgente: la Ergonomía en Argentina debe plantar los límites de las buenas practicas, sino no será …

Agradecimientos: a Gabriela Cuenca, por su tiempo, lectura y sus aportes a esta nota